Confira novas regras

Se você atende planos de saúde fique atento às mudanças. A ANS lançou novas regras (RN 623/2024), a fim de evitar demora na prestação do serviço aos clientes. Agora, as operadoras devem dar respostas claras, justificadas e mais rápidas. Consultas, exames simples e terapias devem ser disponibilizadas em até 5 dias úteis, a contar da data de solicitação. Procedimentos de alta complexidade e internações eletivas: até 10 dias úteis; quimioterapia oral e ambulatorial e radioterapia: até 5 dias úteis; urgência e emergência: acesso imediato, como sempre. Resta saber o que as operadoras vão fazer para se adequar. Esperamos que repensem a forma de remuneração aos prestadores de serviços, do contrário será inviável manter a agenda alinhada aos prazos da ANS.